skaype Toolbar
شريط الأدوات skaype - ابق على اتصال واحصل على المزيد.
 
المساعدة
تنزيل وتثبيت شريط الأدوات
  • هل سيعمل شريط الأدوات skaype على متصفحي؟
    شريط الأدوات skaype متوافق مع برامج تصفح الإنترنت التالية:
    • Microsoft Internet Explorer الإصدار 6 أو أعلى على أنظمة التشغيل Windows Vista أو XP أو 2000.
    • Mozilla Firefox الإصدار 1 أو أعلى، بما في ذلك الإصدارات التجريبية، على أنظمة التشغيل Windows (Vista وXP و2000)، وMac وLinux.
    وسندعم المزيد من برامج التصفح في المستقبل.
  • كيف أقوم بتثبيت شريط الأدوات skaype؟
    مستخدمو Internet Explorer
    1. انقر على زر تنزيل شريط الأدوات.
    2. إن كان لديك شريط أدوات بالفعل، قد ترى نافذة تختار منها إضافة شريط الأدوات skaype بنقرة واحدة إلى قائمة أشرطة الأدوات. لن تحتاج إلى تنزيله أو تثبيته إلا إن كنت تريده في صف منفصل على المتصفح.
    3. في نافذة تنزيل ملف، يكون لديك خيار التشغيل أو الحفظ. ننصحك بالنقر على تشغيل لتنزيل الملف وتثبيته تلقائيًا. (إن أردت اختيار مكان تثبيت الملفات، اختر حفظ ثم قم لاحقًا بتشغيل التثبيت يدويًا).
    4. النقر على تشغيل يعني بدء عملية التثبيت، وقد تستغرق العملية بضعة دقائق، حسب سرعة الإنترنت. في نافذة تثبيت شريط الأدوات، قم بتهيئة أي إعدادات إضافية ثم انقر موافق (على اتفاقية الترخيص). وبعدها سيظهر شريط الأدوات في المتصفح.
    مستخدمو Firefox
    1. انقر على زر تنزيل شريط الأدوات.
    2. إن كان لديك شريط أدوات بالفعل، قد ترى نافذة تختار منها إضافة شريط الأدوات skaype بنقرة واحدة إلى قائمة أشرطة الأدوات. لن تحتاج إلى تنزيله أو تثبيته إلا إن كنت تريده في صف منفصل على المتصفح.
    3. هل ترى نافذة تثبيت البرنامج؟
      إن كانت الإجابة نعم: انقر زر التثبيت الآن ثم انقر إعادة تشغيل Firefox. استمر من الخطوة 9 بالأسفل.
      إن كانت الإجابة لا: استمر من الخطوة 4 بالأسفل.
    4. تعرف على موضع الشريط الأصفر أعلى الصفحة ثم انقر زر خيارات التحرير....
    5. انقر زر السماح، ثم انقر إغلاق.
    6. انقر على زر تنزيل شريط الأدوات مرة أخرى.
    7. في نافذة تثبيت البرنامج، انقر زر التثبيت الآن.
    8. عند انتهاء عملية التنزيل، انقر إعادة تشغيل Firefox.
    9. في نافذة إعداد شريط الأدوات، حدد الاختيارات التي تريدها ثم انقر إنهاء.
    مستخدمو Chrome
    1. انقر على زر تنزيل شريط الأدوات.
    2. سوف يظهر حوار تأكيد أسفل مستعرضك يطلب منك إتاحة تثبيت الامتداد. انقر فوق "متابعة".
    3. سوف تحصل على حوار تأكيد التثبيت - انقر فوق "تثبيت"
    4. عندما تبدأ الاستعراض، سوف يظهر شريط الأدوات فوق المستعرض.
  • أنا لا أرى شريط الأدوات skaype على متصفحي بعد انتهاء عملية التثبيت.
    بالنسبة لمستخدمي Internet Explorer وFirefox
    إن كنت لا ترى شريط الأدوات على المتصفح:
    1. تأكد من اختيار شريط الأدوات في قائمة أشرطة أدوات المتصفح. اختر عرض > أشرطة الأدوات أعلى المتصفح ثم اختر اسم شريط الأدوات.
    2. إن كنت ما زلت لا ترى شريط الأدوات:
  • يبدو شريط الأدوات skaype فارغًا على متصفحي.
    إن ظهر شريط الأدوات فارغًا على المتصفح:
    1. قم بإلغاء تثبيت شريط الأدوات skaype. (انظر إلى كيف أقوم بإلغاء تثبيت شريط الأدوات skaype؟ )
    2. امسح محتويات الذاكرة المؤقتة للمتصفح (انظر إلى كيف أقوم بمسح محتويات الذاكرة المؤقتة للمتصفح؟ ) وملفات الارتباط (انظر إلى كيف أقوم بمسح ملفات الارتباط بالمتصفح؟ ), أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد تثبيت شريط الأدوات.
    3. أعد تشغيل الكمبيوتر.
    4. أعد تثبيت شريط الأدوات skaype.
    إن استمر شريط الأدوات في الظهور فارغًا، انقر الرابط الموضح بالأسفل:
    http://users.tbccint.com/checkserver.asp. إن استطعت رؤية النص "ConduitOK"، رجاء اتصل بمركز دعم العملاء
    إن لم تستطع رؤية النص، حينئذ يكون الجدار الناري أو إعدادات برنامج الحماية الخاص بك سببًا لهذه المشكلة.
  • هل شريط الأدوات skaype آمن؟
    Our Toolbar upholds the highest privacy and security standards. Please refer to our Privacy Policy to find out more.
تخصيص التطبيقات
  • هل يدعم منبه البريد الإلكتروني حساب البريد الإلكتروني الخاص بي؟
    منبه البريد الإلكتروني يدعم أنواع وأشكال الحسابات التالية:

    Hotmail (ومجالاته الفرعية)
    name@hotmail.com

    Yahoo (ومجالاته الفرعية)
    name@yahoo.com

    Gmail
    name@gmail.com

    Comcast
    name@comcast.com

    AOL
    name@aol.com

    POP3 (كل الحسابات باستثناء SSL POP3 المشفرة. عادة ما يتم فتحها بواسطة برامج مثل Outlook).
    سنضيف المزيد من مجالات البريد الإلكتروني مستقبلاً، لذا راجعنا هنا باستمرار.
  • لا يمكنني الوصول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بي من خلال منبه البريد الإلكتروني.
    إن واجهت أي مشاكل في الوصول إلى البريد الإلكتروني من خلال منبه البريد الإلكتروني:
    1. تأكد من توفر دعم منبه البريد الإلكتروني لحساب بريدك الإلكتروني. (انظر إلى هل يدعم منبه البريد الإلكتروني حساب البريد الإلكتروني الخاص بي؟ )
    2. اخرج من كل حسابات البريد الإلكتروني قبل التعامل معها من خلال منبه البريد الإلكتروني.
    3. تأكد من تشغيل ملفات الارتباط في متصفحك. (انظر إلى كيف يمكنني تمكين ملفات الارتباط في المتصفح؟ )
    4. إن كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى بريدك الإلكتروني، امسح محتويات الذاكرة المؤقتة للمتصفح (راجع كيف أقوم بمسح محتويات الذاكرة المؤقتة للمتصفح؟) وملفات الارتباط (راجع كيف أقوم بمسح ملفات الارتباط بالمتصفح؟)، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
    5. إذا استمرت المشكلة، قم بإلغاء تثبيت شريط الأدوات. (راجع كيف أقوم بإلغاء تثبيت شريط الأدوات skaype؟) ثم قم بزيارة صفحة تنزيل شريط الأدوات skaype صفحة التنزيل وأعد تثبيت شريط الأدوات .(انظر إلى كيف أقوم بتثبيت شريط الأدوات skaype؟ )
  • لماذا يظهر منبه البريد الإلكتروني في بعض الأحيان عددًا خاطئًا لرسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة؟
    عدد رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة يتم تحديثه تلقائيًا كل بضعة دقائق.
    تستطيع تغيير الفترة الزمنية التي يتحقق خلالها منبه البريد الإلكتروني من وجود رسائل جديدة في نافذة إعدادات منبه البريد الإلكتروني: انقر على منبه البريد الإلكتروني ثم اختر إعدادات.

    للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الجديدة يدويًا، انقر على منبه البريد الإلكتروني ثم اختر التحقق من رسائل بريد إلكتروني جديدة في القائمة.
  • هل يمكنني إدراج بيانات حساب بريدي الإلكتروني الخاص في منبه البريد الإلكتروني بأمان؟
    نعم. يمكن إضافة تفاصيل حسابك إلى منبه البريد الإلكتروني بمنتهى الأمان. حيث سيتم تشفير بياناتك وحفظها على الكمبيوتر الخاص بك. ولن تقدم إلى أي أطراف أخرى.
  • التدوين الصوتي وجميع قنوات مشغل الراديو لا تعمل.
    إن كانت كل القنوات والمدونات الصوتية لا تعمل، فتأكد أن الكمبيوتر يحتوي على كل المتطلبات التالية:
    إن كانت لديك كل المتطلبات السابقة ومازال مشغل الراديو لا يعمل، فرجاء اتصل بمركز دعم العملاء .
  • التدوين الصوتي وبعض قنوات مشغل الراديو لا تعمل.
    فقد يكون هناك سببان لهذا الأمر:
    1. قد تكون هناك مشكلة مع إعدادات مشغل الوسائط المتعددة. (يبث مشغل الراديو الخاص بشريط الأدوات من خلال مشغل الوسائط المتعددة الذي تستخدمه). نحن ننصحك بالتحقق من إعداداته.
    2. قد تكون هناك مشكلة مع قناة الراديو أو المدونة الصوتية نفسها. ولكونهما متاحتين على الويب بشكل عام، ونحن غير مسؤولين عن إصدارهما، لذا لا يمكننا التحكم في أدائهما.
    إن استمرت المشكلات المتعلقة بقنوات الراديو والمدونات الصوتية التي تريد الاستماع إليها، فرجاء اتصل بمركز دعم العملاء .
  • كيف يمكنني تخصيص تطبيق الطقس؟
    انقر فوق تطبيق الطقس، وسترى هذه الخيارات في الركن العلوي الأيمن:
    • تغيير المكان
    • التغيير إلى مئوية/فهرنهايت
    • تنبؤات لفترة أطول
    لاحظ أن تطبيق الطقس يضبط نفسه تلقائيًا، ويعرض الطقس حسب المكان الذي يحدده عنوان IP.
  • لا يمكنني رؤية معلومات صحيحة في تطبيق الطقس، ولا أجد اسم مدينتي.
    تطبيق الطقس مقدم من www.intellicast.com, وهو المكان الذي يضم أكبر قاعدة بيانات تجارية للأرصاد الجوية في العالم، ويعرض حالة الطقس بدقة في مئات الآلاف من الأماكن على مستوى العالم. ولكن لا يمكن عرض كل تلك الأماكن في تطبيق الطقس. إن لم تجد معلومات الطقس الدقيقة التي تتوقعها، أو إن لم تجد اسم مدينتك، فنقترح عليك زيارة موقع Intellicast للتعرف على المزيد من المعلومات.
  • كيف يمكنني تخصيص قارئ الأخبار؟
    قد يتضمن شريط الأدوات skaypeأحد برامج قراءة الأخبار أو أكثر ليقدم الملخصات الإخبارية التي تهم المجتمع. بالرغم من أنه لا يمكنك إضافة أي محتويات إلى قارئ الأخبار، إلا أنه لديك العديد من الخيارات لإزالة بعض المحتويات:
    • لحذف عنصر واحد، انقر بزر الماوس الأيمن عليه ثم اختر مسح رسالة أو حذف عنصر.
    • لحذف كل العناصر الموجودة في أحد الموضوعات، اختر الموضوع ثم انقر أيقونة سلة المهملات (حذف كل العناصر) أسفل قائمة العناصر.
    • يمكنك إزالة قارئ الأخبار من شريط الأدوات، مع الاحتفاظ بخيار استعادته في أي وقت:
      1. افتح القائمة الرئيسية لشريط الأدوات (بالنقر على السهم الموجود مباشرة على يمين شعار شريط الأدوات).
      2. اختر خيارات شريط الأدوات ثم انقر فوق علامة التبويب مكونات معرفة مسبقًا.
      3. قم بإزالة العلامة الموجودة في مربع خيار قارئ الأخبار.
  • هل يمكنني إزالة مربع البحث؟
    مربع البحث هو أحد أجزاء شريط الأدوات skaype الأساسية ولا يمكن إزالته. هل حاولت النقر على الزر الموجود داخل مربع البحث؟ ستجد عمليات بحث مخصصة نتمنى أن تجدها مفيدة.
  • ما هو التطبيق Facebook؟
    يجعل هذا التطبيق Facebook إلى جهة اليمين بالمتصفح بدون الحاجة للانتقال إلى موقع Facebook على الويب. استخدم القائمة السهلة لكافة أنشطتك المعتادة على Facebook. حتى أنه بإمكانك الحصول على تنبيهات سطح المكتب مع رسالاتك وتحديثاتك الجديدة!
    • الحصول على وصول فوري إلى صفحاتك المفضلة على Facebook، بصرف النظر عن المكان الذي تتواجد به على الويب.
    • النظر إلى التنبيهات الخاصة بالرسائل الجديدة أو طلبات الأصدقاء أو دعوات المجموعات. تظهر نجمة صفراء على أيقونة Facebook عندما يكون لديك تحديث جديد. ويمكنك بعد ذلك عرض التحديث من خلال النقر فوق القائمة.
    • قم بمشاركة صفحة الويب التي أنت بصددها وتحديث حالتك بنقرة واحدة.
    • إشعارات فيسبوك: يمكن الحصول على تنبيه على سطح المكتب متى ما وصلتك رسالة جديدة، وتحديث للأخبار وطلبات الأصدقاء وغير ذلك الكثير.
  • كيف يمكنني إضافة التطبيق Facebook؟
    لإضافة تطبيق Facebook:
    1. افتح القائمة الرئيسية لشريط الأدوات (بالنقر على السهم الموجود مباشرة على يمين شعار شريط الأدوات).
    2. اختر "خيارات شريط الأدوات" ثم انقر علامة التبويب "تطبيقات معرفة مسبقًا".
    3. حدد مربع الاختيار "Facebook" وانقر فوق الزر "موافق". تم إضافة التطبيق "Facebook" إلى شريط الأدوات. (إذا تعذر عليك رؤيته، فيمكن تحديد مكانه في قائمة شيفرون بشريط الأدوات).
  • كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى مكون Facebook الخاص بي؟
    كل ما عليك هو النقر فوق أيقونة Facebook لفتح مربع حوار "تسجيل الدخول"، حيث ستتم مطالبتك بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في Facebook. تقوم هذه المعلومات بتوصيل التطبيق الخاص بك في Facebook بحسابك في Facebook، ويتم تخزينها في تطبيق Facebook الخاص بشريط الأدوات ولا يتم استخدامها لأي غرض آخر سوى الدخول إلى حسابك.
    ملاحظة: سوف ترى في المرة الأولى التي تقوم فيها بتسجيل الدخول مربع نص إضافيًا يطلب منك السماح بالدخول إلى Facebook. وهذه عبارة طبقة حماية مضافة لحسابك في Facebook. انقر فوق الزر "السماح بالدخول"، وبعد ذلك لن يتم عرض هذا المربع مرة أخرى.
  • لماذا تظهر نجمة صفراء على أيقونة Facebook الخاصة بي؟
    هذا يعني أنك قد تلقيت تحديثًا جديدًا على Facebook، كرسالة جديدة على سبيل المثال أو طلب صديق أو دعوة مجموعة. كل ما عليك هو أن تنقر على عنصر القائمة لمراجعة ما وردك من تحديث.
  • كيف يمكنني تلقي تنبيهات سطح المكتب التي تخطرني بوجود تحديثات لي على Facebook؟
    لاستلام إشعارات فيسبوك، انقر فوق أيقونة Facebook لفتح القائمة، ثم حدد الإعدادات. اختر جميع أنواع التنبيهات التي تود أن تتلقاها ثم انقر فوق "موافق".
  • كيف يمكنني إيقاف تلقي تنبيهات سطح المكتب التي تخطرني بوجود تحديثات لي على Facebook؟
    انقر فوق أيقونة Facebook لفتح القائمة، ثم حدد الإعدادات. قم بإزالة العلامات من مربعات الاختيار بجوار أنواع التنبيهات التي لا ترغب في تلقيها ثم انقر فوق "موافق".
  • عندما حاولت تحديث حالتي على Facebook، لماذا تمت مطالبتي بتوفير كلمة المرور الخاصة بي؟
    في المرة الأولى التي تنقر فيها على عنصر "الحالة" في قائمة تطبيق Facebook، ستتم مطالبتك بتوفير كلمة المرور الخاصة بك ثم مطالبتك بالسماح لتحديثات الحالة من النقر فوق الزر "السماح لتحديثات الحالة". وهذه عبارة طبقة حماية مضافة لحسابك في Facebook. وبمجرد أن تقوم بتوفير هذه المعلومات، فلن ترى هذا المربع مرة أخرى.
  • كيف يمكنني تسجيل الخروج من تطبيق Facebook الخاص بي؟
    انقر فوق أيقونة Facebook لفتح القائمة، ثم انقر فوق تسجيل الخروج. فهذا يؤدي إلى تسجيل الخروج من تطبيق Facebook وينفصل عن حالة تسجيل الدخول الخاصة بك على Facebook نفسه. وعند قيامك بتسجيل الخروج من تطبيق Facebook الخاص بك، فلن تتلقى تنبيهات سطح المكتب لدى ورود تحديثات Facebook، مثل الرسائل الجديدة وطلبات الأصدقاء.
إضافة تطبيقات باستخدام خيارات شريط الأدوات
إضافة تطبيقات باستخدام زر "إضافة أشياء"
إلغاء تثبيت شريط الأدوات
  • كيف أقوم بإلغاء تثبيت شريط الأدوات skaype؟
    يمكن إزالة تثبيت أشرطة أدوات مثل أي برامج إضافية أخرى في المتصفح أو الامتدادات. تختلف عملية إزالة التثبيت قليلاً بحسب المتصفح الذي تستخدمه.

    Internet Explorer
    1. انقر على قائمةالبدء.
    2. حدد لوحة التحكم.
    3. انقر على إزالة برنامج من قائمة البرامج. (أوانقر على البرامج والميزات.)
    4. وانقر بزر الماوس الأيمن على شريط الأدوات المرد وحدد إزالة.

    Firefox
    1. انقر على الزر Firefox (أو قائمة الأدوات) الموجودة في أعلى نافذة المتصفح.
    2. حدد البرامج الإضافية.
    3. حدد الامتدادات.
    4. انقر على زر تعطيل أو إزالة لإزالة شريط الأدوات المطلوب

    Chrome
    1. انقر على قائمة Chrome (أو أيقونة الربط) أعلى نافذة المتصفح.
    2. حددالإعدادات.
    3. حدد علامة تبويب الإضافات.
    4. ابحث عن شريط الأدوات المطلوب وانقر على زر إزالة .
  • لا يمكنني إلغاء تثبيت شريط الأدوات skaype.
    1. قم بزيارة صفحة التنزيل شريط الأدوات skaype ثم أعد تثبيت شريط الأدوات.
    2. أعد تشغيل الكمبيوتر.
    3. قم بإلغاء تثبيت شريط الأدوات مرة أخرى.
    إن استمرت المشكلة، رجاء اتصل بمركز الدعم.
مشاكل عامة
  • لماذا لا يمكنني مشاهدة مربع خيارات شريط الأدوات؟
    ربما أخفيت شريط الأدوات الخاص بك. لإلغاء إخفاؤه:
    1. انقر بالزر الأيمن على المنطقة المحايدة أعلى المستعرض. ستظهر لك قائمة بالبرامج الإضافية الخاصة بك.
    2. قم باختيار اسم شريط الأدوات الخاص بك لتتمكن من رؤيته مرة أخرى.

    لفتح مربع خيارات شريط الأدوات:
    1. افتح القائمة الرئيسية لشريط الأدوات )من خلال النقر السريع على السهم الموجود ناحية اليمين من شعار شريط الأدوات).
    2. حدد خيارات شريط الأدوات.

    بالنسبة لمستخدمو مستعرض Firefox: يمكنك دائمًا الوصول إلى مربع خيارات شريط الأدوات، حتى عندما يكون شريط الأدوات
    مخفيًا:
    1. في قائمة المستعرض، حدد الأدوات > البرامج الإضافية.
    2. ابحث عن شريط الأدوات في القائمة ثم انقر على الزرالخيارات.
  • لماذا تظهر لي صفحة مكتوبًا بها "عفوًا! لقد تعذر الوصول إلى الصفحة ..."؟
    إذا كان شريط الأدوات نشطًا في الوقت الحالي، وتظهر لديك الصفحة التي بها رسالة "عذرًا! لقد تعذر العثور على الصفحة.." والشعار واسم ناشر شريط الأدوات، فهذا يعني ما يلي:

    أن شريط الأدوات اكتشف أن الصفحة التي كنت تنتقل إليها غير موجودة ومن ثم يوفر لك صفحة بحث مفيدة بدلاً من الصفحة الأصلية، وتسمى 404 (http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) أو صفحة خطأ DNS.

    سيظهر لك عنصر البحث تلقائيًا، لذا يكنك فقط النقر على البحث للمحاولة مرة أخرى. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك أن تكتب بحثًا آخر. لتعطيل هذه الميزة قم بالتالي:
    1. افتح القائمة الرئيسية لشريط الأدوات (بالنقر على السهم الموجود مباشرة على يمين شعار شريط الأدوات).
    2. اختر خيارات شريط الأدوات ثم انقر علامة التبويب إعدادات إضافية.
    3. امسح العلامة الموجودة في مربع الخيار بجوار: تصحيح أخطاء "الصفحة غير موجودة".
    يرجى ملاحظة أن هذه الخاصية قد لا تتوفر في كل أشرطة الأدوات.
  • كيف أستطيع تمكين أو تعطيل صفحة البحث التي تظهر كل مرة عند فتح علامة تبويب جديدة؟
    1. افتح القائمة الرئيسية لشريط الأدوات (من خلال النقر السريع على السهم الموجودة في الجهة اليمنى من شعار شريط الأدوات).
    2. حدد خيارات شريط الأدوات ثم انقر على علامة التبويب الإعدادات الإضافية .
    3. قم بتحديد أو إلغاء تحديد خانة الاختيار الموجودة بجوار: "عرض مربع البحث في علامات التبويب الجديدة في المستعرض."
  • هل يتعارض شريط الأدوات skaype مع أي برامج إضافية على متصفحي؟
    من المفروض ألا يؤثر شريط الأدوات على أي من البرامج الإضافية بالمتصفح. إن صادفتك مشكلة بهذا الشأن، رجاء اتصل بمركز الدعم.
  • كيف يمكنني تمكين أو تعطيل البحث من شريط عناوين متصفح الإنترنت الخاص بي؟
    1. افتح القائمة الرئيسية لشريط الأدوات (بالنقر على السهم الموجود مباشرة على يمين شعار شريط الأدوات).
    2. اختر خيارات شريط الأدوات ثم انقر علامة التبويب إعدادات إضافية.
    3. ضع أو امسح العلامة الموجودة في مربع الخيار بجوار: تمكين البحث من شريط العنوان.
  • كيف يمكنني إزالة عمليات البحث المخصصة على الويب من شريط الأدوات skaype؟
    مستخدمو Internet Explorer
    1. افتح قائمة البحث في المتصفح (في الركن العلوي الأيمن من المتصفح) بالنقر على السهم.
    2. اختر تغيير عمليات البحث الافتراضية…
    3. اختر skaype تخصيص البحث في الويب.
    4. انقر زر إزالة، ثم انقر موافق.
    مستخدمو Firefox
    1. افتح قائمة محرك البحث في المتصفح (في الركن العلوي الأيمن من المتصفح) بالنقر على السهم.
    2. اختر إدارة محركات البحث…
    3. اختر skaype تخصيص بحث الويب.
    4. انقر زر إزالة، ثم انقر موافق.
  • كيف استخدم صفحة رئيسية مختلفة؟
    مستخدمو Internet Explorer
    1. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > خيارات الإنترنت.
    2. انقر على علامة التبويب عام.
    3. في قسم الصفحة الرئيسية أعلى مربع الحوار، قم بالاختيارات التي تريدها.
    مستخدمو Firefox
    1. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > الخيارات.
    2. انقر على أيقونة رئيسية.
    3. في مربع البدء، قم بالاختيارات التي تريدها.
  • كيف أقوم بمسح محتويات الذاكرة المؤقتة للمتصفح؟
    مستخدمو Internet Explorer 6
    1. أغلق كل نوافذ المتصفح.
    2. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > خيارات الإنترنت.
    3. انقر علامة التبويب عام أعلى مربع الحوار.
    4. انقر محو الملفات أسفل ملفات إنترنت مؤقتة.
    5. حدد الخيار محو جميع محتويات دون الاتصال .
    6. انقر موافق.
    مستخدمو Internet Explorer 7
    1. أغلق كل نوافذ المتصفح.
    2. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > خيارات الإنترنت.
    3. انقر على علامة التبويب عام.
    4. تحت تاريخ التصفح، انقر محو.
    5. تحت ملفات الإنترنت المؤقتة، انقر محو الملفات.
    6. انقر محو ملفات الارتباط.
    7. انقر موافق.
    مستخدمو Firefox
    في Firefox لنظام PC:
    1. أغلق كل نوافذ المتصفح.
    2. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > محو البيانات الخصوصية...
    3. اختر ملفات الارتباط ومحتويات الذاكرة options.
    4. انقر محو البيانات الخصوصية الآن.
    في Firefox لنظام Mac:
    1. أغلق كل نوافذ المتصفح المفتوحة الأخرى.
    2. افتح قائمة Firefox أعلى المتصفح ثم اختر التفضيلات...
    3. انقر على علامة التبويب الخصوصية.
    4. انقر محو الآن... أسفل مربع الحوار.
    5. في مربع الحوار الجديد، اختر الخيارات محتويات الذاكرة وملفات الارتباط.
    6. انقر محو البيانات الخصوصية الآن.
  • كيف أقوم بمسح ملفات الارتباط بالمتصفح؟
    مستخدمو Internet Explorer
    1. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > خيارات الإنترنت.
    2. انقر على علامة التبويب عام.
    3. تحت ملفات الإنترنت المؤقتة، انقر محو ملفات الارتباط...
    4. انقر موافق للتأكيد حذف كل ملفات الارتباط في المجلد ملفات الإنترنت المؤقتة؟
    5. انقر موافق.
    مستخدمو Firefox
    1. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > الخيارات.
    2. انقر على أيقونة الخصوصية.
    3. تحت Cookies، انقر Show Cookies.
    4. انقر على زر Remove All Cookies.
    5. انقر Close.
  • كيف يمكنني تمكين ملفات الارتباط في المتصفح؟
    مستخدمو Internet Explorer
    1. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > خيارات الإنترنت.
    2. انقر على علامة التبويب Privacy.
    3. انقر على زر Default. (إن كان مضغوطًا بالفعل، سيبدو معتمًا).
    4. انقر موافق.
    مستخدمو Firefox
    1. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > خيارات الإنترنت.
    2. انقر على علامة التبويب Privacy.
    3. حدد خيار Accept cookies from sites.
  • كيف يمكنني تمكين JavaScript في المتصفح؟
    مستخدمو Internet Explorer
    1. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > خيارات الإنترنت.
    2. انقر على علامة التبويب Security.
    3. انقر زر Custom level...
    4. تحرك للأسفل نحو القسم Scripting وتأكد أنه تحت Active scripting تم اختيار Enable.
    5. انقر OK ثم أعد تشغيل المتصفح.
    مستخدمو Firefox
    1. في قائمة المتصفح، اختر الأدوات > خيارات الإنترنت.
    2. انقر على زر Web Features.
    3. تأكد من اختيار علامة التبويب Enable JavaScript.
    4. انقر OK ثم قم بتجديد الصفحة الحالية.